General Terms and Conditions

1. Taikymo sritis

Šios Bendrosios sąlygos („Sąlygos“) taikomos visoms kuponų pirkimo sutartims, sudaromoms su UAB Grand Hotel Vilnius (įmonės kodas 300039910, Universiteto g. 14, LT-01122 Vilnius, Lietuva). Įsigydamas kuponą, klientas („Klientas“) sutinka su šiomis Sąlygomis.

2. Kupono galiojimas ir panaudojimas

  • Kuponas galioja 6 mėnesių nuo jo išdavimo datos, nebent nurodyta kitaip.
  • Kuponas gali būti panaudotas tik Grand Hotel Vilnius viešbutyje už paslaugas, SPA, restorane ar už prekes, parduodamas viešbutyje.
  • Kuponas negali būti iškeistas į grynuosius pinigus. Jei paslaugos kaina viršija kupono vertę, skirtumą sumoka Klientas. Jei paslaugos kaina mažesnė, likusi suma negrąžinama grynaisiais, bet gali būti perkelta į kitą kuponą.
  • Pamesti, pavogti, sugadinti ar pasibaigus galiojimui kuponai nėra keičiami ar grąžinami.

3. Atsisakymo teisė (tik vartotojams)

  • Klientas, įsigijęs kuponą kaip vartotojas (ne verslo tikslais), turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo pirkimo, jei kuponas nebuvo panaudotas.
  • Norėdamas pasinaudoti šia teise, Klientas turi pranešti viešbučiui el. paštu: info@curiocollectionvilnius.com. Viešbutis grąžins visą sumą per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, naudojant tą pačią atsiskaitymo priemonę.
  • Jei kuponas panaudotas (pvz., rezervacijai ar paslaugų apmokėjimui), teisė atsisakyti sutarties nebegalioja.

4. Kainos ir apmokėjimas

  • Visos kainos nurodytos su PVM (pridėtinės vertės mokesčiu).
  • Kuponas įsigalioja tik po viso apmokėjimo.

5. Pristatymas

  • Elektroniniai kuponai nemokamai siunčiami el. paštu (PDF formatu).
  • Fiziniai kuponai gali būti atsiimami viešbučio registratūroje (Universiteto g. 14, Vilnius) prabangiame dovanų voke.

6. Atsakomybė

  • Viešbutis atsako tik už tiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl tyčios ar didelio neatsargumo. Netiesioginė ar pasekminė žala neatlyginama.
  • Viešbutis neatsako už vėlavimus, susijusius su pašto paslaugomis.

7. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

  • Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
    Ginčai sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, ginčai perduodami Lietuvos teismams.
    Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt).